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SOLARTAM

AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

Domicilio: Boulevard Adolfo López Mateos No. 200 Sur, local 6 Altos, Colonia
Loma del Gallo, C.P. 89460, Ciudad Madero, Tamaulipas, México.
Contactos: Email: gerencia@solartam.com.mx Teléfonos: 8335111706

SOLUCIONES RENOVABLES Y DE EFICIENCIA ENERGÉTICA DE TAMAULIPAS S.A. DE C.V. es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

En cumplimiento de lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, cuyo propósito es informarle de manera clara y transparente cómo y para qué recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

1. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web, redes sociales, formularios de contacto o comunicación directa, se utilizarán únicamente con las siguientes finalidades:

– Atender sus solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.
-Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
-Dar seguimiento a ventas, instalaciones y/o visitas técnicas y de servicios contratados.
-Brindar soporte técnico y atención al cliente.
-Informarle sobre promociones, novedades o cambios en nuestros servicios (solo con su consentimiento).
-Autorización de capturas fotográficas y/o grabación de videos cortos para respaldo de la instalación de los paneles solares y servicios técnicos.

2. Autorización automática de tratamiento de sus datos personales.

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio físico o tecnológico, usted acepta y autoriza el tratamiento de los mismos conforme a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

3. Datos personales que recabamos

Podemos solicitar información como: nombre de la persona física contratante, teléfono, correo electrónico, domicilio en donde desea la instalación de paneles solares, Información de consumo eléctrico o recibos de CFE (para cálculo técnico del sistema solar; para el caso de empresas, adicionalmente se solicita la razón social, el nombre del representante legal o apoderado legal de la misma -solo en caso de celebración de contrato-, la constancia de situación fiscal actualizada para facturación y en algunos casos datos bancarios, para efectos de trámites administrativos, en su nombre, ante la Comisión Federal de Electricidad y/o reembolsos económicos.
En redes sociales, únicamente podremos acceder a los datos que usted decida compartir voluntariamente mediante mensajes, formularios o interacciones con nuestras cuentas oficiales.

4. Protección y confidencialidad

Su información será tratada bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, con el fin de evitar su pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho sin restricción a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud al correo electrónico correo de contacto de privacidad de datos gerencia@solartam.com.mx, indicando su nombre completo, los datos sobre los que desea ejercer sus derechos especificando si desea rectificar, cancelar u oponerse a la publicación de dichos datos, adjuntando los documentos en pdf que acrediten su identidad y personalidad jurídica, para seguridad y protección de sus datos; así mismo se requiere que establezca un medio de contacto para recibir respuesta. Su petición será atendida conforme al procedimiento y plazos establecidos en la LFPDPPP

6. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial con usted.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender reformas legales o cambios en nuestras políticas internas. Las modificaciones se publicarán en este mismo medio o en nuestras redes sociales oficiales.

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